支付常见问题

我已经支付成功,在哪里学习购买的课程?

如果您购买的是 职业方向 的课程,可以到「学习中心 - 我的职业」中学习;

如果您购买的是 就业班 课程,可以到「学习中心 - 我的就业班」前往学习;

如果您购买的是 VIP 会员,可以在会员课程中观看课程,观看记录可前往「学习中心 - 我的课程」查看。

为什么我的极客币不能使用?

如果在您的订单中有 待支付*订单占用了极客币,此时极客币处于冻结状态,到「账号设置 - 我的订单」中取消订单,即可释放被冻结的极客币。

账户扣款已经成功,为什么交易没成功?

可能由于网络繁忙原因到账延迟,请不用担心,系统会重新核实,一般在第二个工作日晚上 18:00 自动到账 。

重复扣款怎么办?

您可以联系极客学院客服,安排退款。客服电话:010-86468343

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